Definições:

LG3 EMPREENDIMENTOS LTDA: empresa com sede à Rua Presidente Prudente, LT 37/QD 52 – Serra/ES – CEP 29175‑756, CNPJ: 25.163.343/0001‑06, Inscrição Estadual 083.181.18‑0, doravante denominada para efeitos deste documento simplesmente como VinhoCom.

Cliente VinhoCom: qualificado no momento de visita ao nosso site ou da compra dos serviços e produtos VinhoCom, doravante denominado simplesmente Cliente.

Central de Relacionamento: Canal de comunicação disponível pelo formulário de contato apresentado no próprio site, pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou pelo WhatsApp/telefone (27) 4042-2200.

Termos:

1. A VinhoCom tem como compromisso o respeito pela privacidade dos nossos clientes, funcionários e demais visitantes que utilizam nosso sites, bem como a proteção e a segurança dos seus dados.

1.1. A VinhoCom reconhece que a sua segurança e privacidade são muito importantes, portanto adotamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-lo. Nesse sentido, recomendamos que nossos clientes tenham conhecimento de nossas práticas.

1.2. Ressaltamos que os produtos e serviços ofertados pela VinhoCom não são direcionados a pessoas naturais menores de 18 anos. Nossa política baseia-se no compromisso com a transparência aos titulares dos dados pessoais, portanto disponibilizamos nesta página os esclarecimentos sobre os direitos à privacidade e proteção dos dados.

2. Coletamos e tratamos informações fornecidas pelo Cliente, através do preenchimento de formulários disponíveis em nosso site e mídias sociais, sendo assim, entendemos que o Cliente declara que concorda com nossa política de privacidade, termos e condições de uso.

3. Coletamos e tratamos os seguintes dados:

3.1. Dados Pessoais e de endereço: nome, CPF, data de nascimento, apelido, sexo, e-mail, telefone, rua, número da casa, complemento, bairro, cidade, estado, CEP.

3.2. Dados de Pagamento: Número do cartão, tipo, mês e ano da validade de seu cartão - estes dados são mantidos exclusivamente em serviços externos de cobrança e com certificação PCI Compliance, que garante a segurança de todos os dados de pagamento nas transações.

3.3. Informações de Navegação: Quando o Cliente acessar nosso site, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador com objetivo de reconhecê-lo na próxima navegação e melhorar o uso e a funcionalidade do site e demais serviços na web. Os cookies permitem ainda, coletar os seguintes dados:

• IP: identificamos o número de endereço IP ao acessar nosso site, a fim de aumentar a segurança, visto que, em caso de fraude, forneceremos o mesmo às autoridades competentes.
• Publicidade: estes cookies identificam e exibem conteúdo publicitário a partir das preferências durante a navegação.
• Terceiros: os cookies de terceiros pertencem e são administrados por parceiros de serviço, eles são utilizados para permitir anúncios fora de nossas plataformas digitais. A exemplo temos:
• Cookies de mídias sociais - que coletam dados de identificação pessoal, eventos de interação em nossas plataformas como: compras, adições e abandonos de carrinho.
• Lembramos que dispomos de opção para que o Cliente dê o seu consentimento ou não, no compartilhamento de seus dados através deste tipo de cookie.

3.4. Histórico de Contato: A VinhoCom armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos clientes, como interações pessoais em nossas ações ou lojas, via telefone, push, SMS, mídias sociais ou via e-mail.

3.5. Ressaltamos que o consentimento é aplicado somente para cookies não essenciais, visto que, estes são necessários para que o site funcione. A validade do consentimento dos cookies não essenciais é de 12 meses, podendo ser alterada em caso de nova determinação dada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Após expirar o prazo do consentimento no uso de cookies, você poderá receber novo aviso de gestão de privacidade ao navegar em nosso site ou utilizar nossas plataformas.

4. Todos os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Ofertar produtos em nossas plataformas digitais;
• Enviar oferta de produtos através de campanhas de marketing;
• Enviar comunicado de alterações e ou correções em nossas plataformas;
• Enviar convite para nossos eventos;
• Prover proteção ao crédito e segurança digital nas plataformas.
• Realizar a entrega de produtos adquiridos;
• Prestar suporte aos nossos clientes;
• Desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços.

4.1. Todos os dados e informações sobre o Cliente serão tratados como confidenciais, e somente utilizados para os fins aqui descritos e autorizados.

5. A VinhoCom opera com diversos parceiros e fornecedores para desenvolver e entregar nossos serviços e produtos, podendo assim compartilhar informações pessoais coletadas com estes parceiros de negócios que assumem o mesmo nível de segurança e privacidade que a VinhoCom, para melhorar sua experiência e preservar sua privacidade. Tal compartilhamento pode ocorrer nos seguintes cenários, mas não se limitando à:

• Parceiros que prestam serviços de processamento de pagamentos, hospedagem de dados, consultoria sobre análise de dados, transporte de produtos, dentre outros.
• Transferência de dados para outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro cumpra um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com nossa política de privacidade e legislações vigentes, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos.
• Todos os dados, informações e conteúdos sobre o Cliente podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a VinhoCom fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.
• A VinhoCom se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre o Cliente, incluindo suas interações, caso seja requisitado judicialmente para tanto.

6. A VinhoCom informa que preza e aprimora continuamente suas medidas de segurança, técnicas e administrativas necessárias para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, de acordo com a tecnologia disponível atualmente.

7. A VinhoCom utiliza os dados pessoais pelo tempo que for necessário, a fim de satisfazer as finalidades para as quais os dados foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Os dados pessoais serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com as legislações vigentes.

8. É direito dos titulares dos dados pessoais confirmar a existência dos dados, acessar, revisar, modificar, apagar, restringir o processamento e requisitar cópia dos dados existentes. Também é direito, obter informações claras sobre os dados pessoais e ou o compartilhamento com terceiro.

8.1. Para o exercício de seus direitos, como titular de dados pessoais o Cliente poderá fazer contato através da nossa Central de Relacionamento, que irá encaminhar sua solicitação ao nosso DPO (Encarregado Pelo Tratamento de Dados Pessoais).

8.2. Caso não concorde com essa Política de Privacidade, você poderá exercer os direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/18, através dos canais informados nos parágrafos anteriores.

9. Nosso site pode solicitar permissão para acessar serviços e arquivos no dispositivo do Cliente e qualquer conteúdo enviado pelo Cliente será de sua responsabilidade. Nesse sentido, ressaltamos alguns cuidados muito importantes para o Cliente:

• Proteja suas credenciais de acesso (senhas, assinaturas eletrônicas, códigos de segurança, etc.), elas são pessoais e intransferíveis.
• Senhas de acesso, assinaturas eletrônicas, tokens ou qualquer código ou resposta de segurança somente devem ser inseridos nos formulários, ou plataformas oficiais da VinhoCom.
• A VinhoCom não entra em contato com o cliente, por qualquer meio, para solicitar senhas de acesso, assinaturas eletrônicas, tokens ou qualquer código ou resposta de segurança.
• No caso de qualquer suspeita, entre em contato imediatamente com a VinhoCom através de um de nossos principais canais oficiais.

10. Quando optar por não consentir ou revogar o tratamento de seus dados pessoais, podemos não ser capazes de prestar os serviços ou ofertar nossos produtos, todavia você poderá nos contatar através da Central de Relacionamento disponível em nosso site. 

O presente documento data de 01/09/2021 e é regido pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018). Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Nossos Termos e Condições de Uso detalham como tratamos o processo de venda e relacionamento com nossos clientes e complementa as informações constantes neste documento.